Privacy policy

Bij Sarolu respecteren wij uw privacy en zetten wij ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze diensten.

Sarolu wordt geëxploiteerd door EVERMONT BRANDS LLC, een onderneming die is geregistreerd in de staat Florida, Verenigde Staten, en die via onze online winkel klanten in heel Europa bedient.

Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

AVG/GDPR-conform

Veilige gegevensverwerking

Versleutelde transacties

Transparante gegevenspraktijken

1. Wie wij zijn

Sarolu is een online retailer gespecialiseerd in premium damesmode en tijdloze kledingstukken.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming treedt EVERMONT BRANDS LLC op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de gegevens in Sectie 13.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verzamelen:

  • Volledige naam;
  • Factuuradres;
  • Verzendadres;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Betalingsinformatie;
  • Bestelgeschiedenis;
  • Communicatie met de klantenservice.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen:

  • IP-adres;
  • Browsertype en -versie;
  • Apparaatgegevens;
  • Besturingssysteem;
  • Websitegebruiksgegevens;
  • Herkomstbronnen;
  • Cookie- en trackinggegevens.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Deze grondslagen kunnen onder meer zijn:

Uitvoering van een overeenkomst

  • Het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
  • Het leveren van bezorgdiensten;
  • Het afhandelen van retouren en terugbetalingen;
  • Het verlenen van klantenservice.

Wettelijke verplichtingen

  • Voldoen aan fiscale verplichtingen;
  • Bijhouden van boekhoudkundige gegevens;
  • Naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen.

Gerechtvaardigde belangen

  • Fraude voorkomen;
  • De beveiliging van de website beschermen;
  • De functionaliteit van de website verbeteren;
  • De klantervaring verbeteren.

Toestemming

  • Marketingcommunicatie verzenden;
  • Niet-essentiële cookies gebruiken;
  • Gepersonaliseerde promotionele inhoud aanbieden waar toegestaan.

4. Betalingsverwerking

Betalingen worden veilig verwerkt via betrouwbare externe betalingsproviders.

Sarolu slaat geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens op haar eigen servers op.

Betalingsproviders verwerken betalingsgegevens volgens hun eigen privacy-, beveiligings- en compliancebeleid.

5. Delen van uw gegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, waaronder:

  • Betalingsverwerkers;
  • Verzend- en logistieke partners;
  • Technologie- en hostingproviders;
  • Klantenserviceplatforms;
  • Analyseproviders;
  • Marketingdienstverleners.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Internationale doorgifte van gegevens

Omdat Sarolu internationaal opereert, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, passen wij passende waarborgen toe om persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de vereisten van de AVG.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om:

  • Contractuele verplichtingen na te komen;
  • Te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;
  • Geschillen op te lossen;
  • Fraude te voorkomen;
  • Bedrijfsadministratie te onderhouden.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of waar passend geanonimiseerd.

8. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u het recht hebben om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien;
  • Onjuiste gegevens te corrigeren;
  • Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken;
  • De verwerking te beperken;
  • Bezwaar te maken tegen verwerking;
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken;
  • Uw toestemming in te trekken wanneer deze is verleend.

Neem contact met ons op via onderstaande gegevens om een van deze rechten uit te oefenen.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De werking van de website te garanderen;
  • De gebruikerservaring te verbeteren;
  • De prestaties van de website te analyseren;
  • De effectiviteit van marketing te meten;
  • Essentiële winkelactiviteiten te ondersteunen.

Sommige cookies zijn essentieel voor de werking van de website, terwijl voor andere uw toestemming vereist is voordat zij worden geactiveerd.

Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

10. Gegevensbeveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • Ongeoorloofde toegang;
  • Openbaarmaking;
  • Wijziging;
  • Verlies;
  • Misbruik.

Hoewel geen enkele onlineomgeving absolute veiligheid kan garanderen, streven wij voortdurend naar een hoog niveau van beveiliging en gegevensbescherming.

11. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Indien wij ontdekken dat persoonsgegevens van een kind zijn verzameld, zullen wij redelijke maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen.

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.

Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en de meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.

13. Contactgegevens

Merk: Sarolu

Geëxploiteerd door:
EVERMONT BRANDS LLC

Bedrijfsadres:
9380 SW 72ND ST
SUITE B 214
MIAMI, FL 33173
VERENIGDE STATEN

E-mail:
hello@sarolu.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag – vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (Midden-Europese Tijd – CET)

Onze klantenservice is tijdens de gebruikelijke Europese kantooruren beschikbaar om klanten in al onze regio's te ondersteunen.

Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 werkuren te beantwoorden.

 

Laatst bijgewerkt: 30 juli 2026