Betalingsbeleid

Dit betalingsbeleid legt uit welke betaalmethoden wij accepteren, hoe transacties worden verwerkt en beveiligd, en geeft belangrijke informatie over facturering, autorisatie en terugbetalingen voor aankopen gedaan bij Sarolu.

Sarolu wordt beheerd door EVERMONT BRANDS LLC, een bedrijf geregistreerd in de staat Florida, Verenigde Staten, dat klanten in heel Europa bedient via onze online winkel.

Dit beleid is opgesteld om transparantie en veiligheid te bieden met betrekking tot betalingstransacties die via onze website worden gedaan.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Sarolu accepteert verschillende veilige betaalmethoden. De beschikbare betaalopties kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, apparaat en de beschikbaarheid van betalingsproviders.

Betaalmethoden kunnen omvatten:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• Maestro;
• UnionPay;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Shop Pay;
• PayPal;
• Andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden weergegeven tijdens het afrekenen.

2. Valuta

Productprijzen worden weergegeven in de valuta die in de online winkel wordt getoond of, indien beschikbaar, door de klant wordt geselecteerd.

Als uw betaalmethode een andere valuta gebruikt, kan uw bank of betalingsprovider wisselkoersen of extra kosten toepassen.

Dergelijke kosten worden bepaald door uw betalingsprovider en vallen buiten de controle van Sarolu.

3. Betalingsverwerking

Betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde externe betalingsproviders.

Sarolu slaat geen volledige creditcard- of bankpasgegevens op haar eigen servers op.

Alle betalingsinformatie wordt verwerkt met behulp van industriestandaard versleuteling en beveiligingsmaatregelen.

Bestellingen worden alleen verwerkt zodra de betaling succesvol is geautoriseerd en geverifieerd.

4. Orderbevestiging

Zodra uw betaling succesvol is afgerond, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.

Deze bevestiging erkent de ontvangst van uw bestelling en betalingsinformatie.

Als de betaling mislukt, wordt uw bestelling pas verwerkt nadat een geldige betaalmethode is geautoriseerd.

5. Mislukte of geweigerde betalingen

Als uw betaling wordt geweigerd, raden wij u aan:

• Te controleren of alle betalingsgegevens correct zijn ingevoerd;
• Te controleren of er voldoende saldo of krediet beschikbaar is;
• Contact op te nemen met uw bank of betalingsprovider;
• Een andere betaalmethode te proberen, indien beschikbaar.

Sarolu is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten, toeslagen of beperkingen opgelegd door uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider.

6. Fraudepreventie en -beveiliging

Om onze klanten te beschermen en een veilige winkelomgeving te behouden, kunnen bepaalde bestellingen onderworpen zijn aan aanvullende verificatieprocedures.

Wij behouden ons het recht voor om:

• Aanvullende verificatie-informatie op te vragen;
• Een bestelling tijdelijk vast te houden voor controle;
• Transacties te annuleren waarbij frauduleuze of verdachte activiteiten worden vermoed.

Deze maatregelen helpen zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen tegen ongeautoriseerde transacties.

7. Terugbetalingen

De voorwaarden, geschiktheid en verwerking van terugbetalingen worden geregeld door ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Goedgekeurde terugbetalingen worden, waar mogelijk, uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider.

8. Factureringsinformatie

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate factureringsinformatie tijdens het afrekenen.

Incorrecte of onvolledige informatie kan leiden tot betalingsvertragingen, verificatieverzoeken of annulering van de bestelling.

9. Betalingsbeveiliging

Wij nemen betalingsbeveiliging serieus en passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om transactiegegevens te beschermen.

Hoewel geen enkel online betalingssysteem absolute veiligheid kan garanderen, werken wij samen met gerenommeerde betalingsproviders die erkende beveiligingsstandaarden volgen.

10. Contactgegevens

Merk: Sarolu

Geëxploiteerd door:
EVERMONT BRANDS LLC

Bedrijfsadres:
1045 COLLINS STREET
MELBOURNE, FL 32935
VERENIGDE STATEN

E-mail:
hello@sarolu.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00 (Midden-Europese Tijd – MET)

Ons klantenserviceteam is tijdens standaard Europese kantooruren beschikbaar om klanten in de regio's die wij bedienen te helpen.

Wij streven ernaar om alle vragen binnen 24 werkuren te beantwoorden.