Betalingsbeleid

Dit Betalingsbeleid legt uit welke betaalmethoden wij accepteren, hoe transacties worden verwerkt en beveiligd, en bevat belangrijke informatie over facturering, autorisatie en terugbetalingen bij aankopen bij Sarolu.

Sarolu wordt geëxploiteerd door EVERMONT BRANDS LLC, een onderneming geregistreerd in de staat Florida, Verenigde Staten, die klanten in heel Europa bedient via onze online winkel.

Dit beleid is opgesteld om transparantie en veiligheid te bieden met betrekking tot betalingstransacties via onze website.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Sarolu accepteert verschillende veilige betaalmethoden. Beschikbare betaalopties kunnen variëren afhankelijk van uw locatie, apparaat en de beschikbaarheid van betalingsproviders.

Betaalmethoden kunnen onder meer zijn:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• Maestro;
• UnionPay;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Shop Pay;
• PayPal;
• Andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

De voor uw bestelling beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

2. Valuta

Productprijzen worden weergegeven in de valuta die in de webshop wordt getoond of, indien beschikbaar, door de klant is geselecteerd.

Als uw betaalmethode een andere valuta gebruikt, kan uw bank of betalingsprovider wisselkoersen of extra kosten in rekening brengen.

Dergelijke kosten worden bepaald door uw betalingsprovider en vallen buiten de controle van Sarolu.

3. Betalingsverwerking

Betalingen worden veilig verwerkt via betrouwbare externe betalingsproviders.

Sarolu slaat geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens op haar eigen servers op.

Alle betalingsinformatie wordt verwerkt met behulp van industriestandaard encryptie en beveiligingsmaatregelen.

Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is geautoriseerd en geverifieerd.

4. Bestelbevestiging

Zodra uw betaling succesvol is voltooid, ontvangt u een bestelbevestiging per e-mail.

Deze bevestiging bevestigt de ontvangst van uw bestelling en betalingsinformatie.

Als de betaling niet succesvol is, wordt uw bestelling niet verwerkt totdat een geldige betaalmethode is geautoriseerd.

5. Mislukte of geweigerde betalingen

Als uw betaling wordt geweigerd, raden wij u aan om:

• Te controleren of alle betaalgegevens correct zijn ingevoerd;
• Te controleren of er voldoende saldo of krediet beschikbaar is;
• Contact op te nemen met uw bank of betalingsprovider;
• Indien beschikbaar een andere betaalmethode te proberen.

Sarolu is niet verantwoordelijk voor kosten, toeslagen of beperkingen die door uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider worden opgelegd.

6. Fraudepreventie en beveiliging

Om onze klanten te beschermen en een veilige winkelomgeving te behouden, kunnen bepaalde bestellingen aan aanvullende verificatieprocedures worden onderworpen.

Wij behouden ons het recht voor om:

• Aanvullende verificatiegegevens op te vragen;
• Een bestelling tijdelijk vast te houden voor controle;
• Transacties te annuleren wanneer frauduleuze of verdachte activiteiten worden vermoed.

Deze maatregelen helpen zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen tegen ongeautoriseerde transacties.

7. Terugbetalingen

De voorwaarden, geschiktheid en verwerking van terugbetalingen worden geregeld door ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Goedgekeurde terugbetalingen worden, waar mogelijk, uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Afhankelijk van uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider kunnen verwerkingstijden variëren.

8. Factureringsgegevens

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte factureringsgegevens tijdens het afrekenen.

Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot betalingsvertragingen, verificatieverzoeken of annulering van de bestelling.

9. Betalingsbeveiliging

Wij nemen betalingsbeveiliging serieus en passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe om transactiegegevens te beschermen.

Hoewel geen enkel online betaalsysteem absolute veiligheid kan garanderen, werken wij samen met gerenommeerde betalingsproviders die erkende beveiligingsnormen hanteren.

10. Contactgegevens

Merk: Sarolu

Geëxploiteerd door:
EVERMONT BRANDS LLC

Bedrijfsadres:
9380 SW 72ND ST
SUITE B 214
MIAMI, FL 33173
VERENIGDE STATEN

E-mail:
hello@sarolu.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag – vrijdag: 09:00 – 17:00 uur (Midden-Europese Tijd – CET)

Onze klantenservice is tijdens de gebruikelijke Europese kantooruren beschikbaar om klanten in onze servicegebieden te ondersteunen.

Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 werkuren te beantwoorden.